Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

При обнаружении заводского дефекта товара пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте shop@alexeinails.ru

Наш сотрудник свяжется с Вами в течении 24 часов.

Товар ненадлежащего качества подлежит обмену.

Для этого Вам нужно написать нам претензию ,отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту shop@alexeinails.ru

В претензии укажите пожалуйста дату , номер заказа и подробное описание брака.

При обмене Вам будет необходимо предъявить сам товар с упаковкой и сопроводительные документы к заказу.

Претензия в письменной форме принимается в течение 14 дней после получения товара.

Возврат товара надлежащего качества

По Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

ООО «АЛГОР» может пойти Вам навстречу, и рассмотреть вариант обмена, или возврата. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте - возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта.

Обратите внимание! Передача банковской карты правилами банковской организации другому лицу запрещена.

При возврате денежных средств клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.

Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 30 рабочих дней.

Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому заказчику.

Телефон горячей линии:

8 (905) 130-83-08